BANGE est une Banque leader qui offre des services financiers dans 25 agences dans les 7 principales villes de Guinée-Équatoriale et à plus de 90.000 clients dans tout le pays. Le modèle d’affaire de BANGE repose sur 4 piliers :
Efficience, les clés de BANGE sont la croissance récurrente des recettes, la culture du Contrôle du Coût et une haute productivité dans les bureaux BANGE, soutenues par une plate-forme technologique et une amélioration continue dans tous les processus.
Orientation commerciale
BANGE dispose d’un modèle d’affaire axé sur le client. avec des modèles de distribution leader en efficience et très impliqués dans l’innovation et la technologie.
Prudence en Risques
Toute l’organisation est impliquée dans la gestion du risque et la fonction de contrôle et l’audit interne est indépendant de l’affaire.
Développement humain
Un modèle de gouvernement inspiré sur l’intégrité et la transparence, qui cherche à générer la valeur maximale pour l’actionnaire, mais en devenant la personne au centre de notre développement.
Nous travaillons pour tisser des relations durables avec nos clients et apporter la valeur maximale possible, tant à nos groupes d’intérêt comme à la société en général, sur des projets comme l’éducation, le développement social, la recherche et la culture. Tout cela, dans l’intégrité maximale et la transparence.
A la Banque Nationale de Guinée-Équatoriale nous travaillons pour tisser des relations durables avec nos clients et apporter la valeur maximale possible tant à nos groupes d’intérêt comme à la société en général.
L’atteinte de cet objectif implique un nouveau style de comportement pour l’ensemble des personnes qui forment le Groupe. C’est ici où réside la force de Banque Nationale de Guinée-Équatoriale et son plus grand avantage compétitif pour construire le futur.
L’objectif dont nous nous sommes fixés est que dans chacun des multiples contacts que nous entretenons avec nos groupes d’intérêt setransmette une expérience différentielle qui apporte une valeur durable. Pour cela nous avons établi notre vision comme entreprise et des principes d’activité qui définissent notre engagement avec ces groupes d’intérêt.
A BANGE nous parlons dufuturcar ce que la société attend d’une Banque est qu’ellel’aide à construire un futur meilleur : une retraite paisible, de bonnes études pour ses fils, la possibilité de mettre en marche une affaire. Ceci est notre engagement vis à visdu client.
Banque Nationale de Guinée-Équatoriale dispose d’une culture corporative solide qui définit la vie de l’institution, qui influence sa manière d’agir et qui lui permet de faire face avec succès aux défis du futur.
Les employés de la Banque Nationale de Guinée-Équatoriale, dans leurs relations quotidiennes avec les clients, sont la voix de la marque et les créateurs de l’Expérience BANGE `.
Au-delà des relations commerciales, de notre activité dans le secteur financier, à la Banque Nationale de Guinée-Équatoriale nous sommes sûrs que nous travaillons pour un futur meilleur en faveur des personnes.
Pour développer cette vision nous avons mis sur place sept principes corporatifs, qui se concrétisent en engagementsvis-à-vis des clients, employés, des actionnaires et la société en général, et ils se concrétisent en critères opérationnels.
Les 4 principes corporatifs sont :
- Le client comme centre de notre affaire.
- La gestion du risque, la responsabilité et l’autonomie dans le strict respect des règles.
- Valorisation ducapital humain, comportement moral et ‘intégrité personnelle et professionnelle comme façon de comprendre et de développer notre activité. Respect et promotion de la diversité, promouvoir le talent des personnes et leurs compétences.
- Exemplarité, donnant l’exemple de notre comportement et de notre éthique.
Notre vision sera toujours significative et c’est un guide permanent de tout ce que nous faisons, mais la signification que les personnes aspirent à un futur meilleur évolue tout au long du temps.
Le positionnement de la marque doit recueillir, à chaque moment, la signification de la vision la plus importante pour la société et les clients afin de construire une marque au service de l’affaire.
La société exige chaque fois plus des Banques la reconnaissance du pouvoir du client. Que les clients cherchent des relations horizontales et un traitement proche des conseillers financiers. Ils cherchent la sécurité, l’intégrité, la transparence et qu’on leur parle dans un langage facile qui lesaide à prendre des décisions. En outre, le temps se transforme en une ressource très faible et les personnes veulent accéder aux services financiers à tout lieu et moment.
C’est pourquoi, le positionnement de la marque Banque Nationale de Guinée-Équatoriale, ce que nous voulons que les autres pensent de nous se base sur deux valeurs fondamentales : être une institutionconfiable et simple. Et de ces deux éléments la simplicité est celui qui dispose plus de potentiel pour nous différencier.
Nous aimerions que le client pense que la Banque Nationale de Guinée-Équatoriale est la Banque qui le profite le plus parce qu’elle lui rend la vie facile.
Simplicité ou vie plus facile signifie quatre choses :
- Agilité et peu de démarches
- Convenance et multicanalité
- Proximité et simplicité dans le traitement (contre arrogance)
- Langage clair, transparent et facile à comprendre
Le positionnement doit agir comme filtre dans tout ce que nous faisons et requiert une culture et des comportements spécifiques des employés.
A la Banque Nationale de Guinée-Équatoriale nous comprenons la marque comme « une marque expérience », c’est-à-dire, que la marque n’est pas seulement la promesse que nous faisons, mais aussi les expériences que nos employés partagent avec tous ceux qui sont mis en rapport avec la Banque Nationale de Guinée-Équatoriale.
C’est pourquoi, Marque et Culture ne peuvent pas être comprises séparemment à la Banque Nationale de Guinée-Équatoriale.
Une marque forte, une marque avec une bonne réputation, requiert en particulier un alignement entre ce que nous disons et ce que nous faisons qui en outre est cohérent tout au long du temps. A la Banque Nationale de Guinée-Équatoriale la gestion de la réputation est un élément clef et un levier de différenciation durable.
L’identité corporative de BANGE parie sur :
- Un style de communication simple et différentiel, aligné sur le positionnement de la marque.
- L’usage d’un langage clair et transparent.
- Une identité visuelle unique qui permettra de reconnaître rapidement la marque sur toutes ses applications et canaux
A la Banque Nationale de Guinée-Équatoriale nous voulons être votre banque.
La Banque Nationale de Guinée-Équatorialefait ses débuts le 10 juin de de 2.005 date à laquelle est signé l’acte de constitution de l’institution avec un capital social de 2.000.000.000 FCFA. Ses premiers actionnaires ont majoritairement été l’État de Guinée-Équatoriale aux côté de Bank of Commerce des Philippines qui a en outre a apporté un appui technique et humain auxquelles s’est joint un groupe de petits investisseurs ecuatoguineanos tant au niveau personnel que d’entreprises nationales.
En 2.009 ellese rattache pourl’augmentation du capital à l’actionnariat de l’institution de fonds commun d’investissement allemandAfricanDevelopment Corporation (ADC) qui devient le second partenaire principal de la banque libérant Bank of Commerce quinéanmoins n’abandonne pas son partenariat avec la Banque Nationale de Guinée-Équatoriale.
L’exercice de 2.012 a été clos avec un bénéfice record pour la banque et avec l’achat des actions d’ADC par l’État de Guinée-Équatoriale qui est passé directement à plus de 60 % du capital de BANGE.
2013 a été l’année du décollage définitif de BANGE avec l’ouverture de cinq nouvelles succursales et le début d’une restructuration profonde de la banque.
Àujourd’hui la banque dispose d’un capital social de 12.000.000.000 FCFA ; elle demeure la seule Banque qui opère dans le pays dont le siège est située en Guinée-Équatoriale.
Le futur de la Banque Nationale de Guinée-Équatoriale est prometteur, les résultats nous accompagnent et les clients aussi, nos prévisions nous placent comme la première banque du pays en 2.016 et prochainement nous terminerons l’expansion nationale avec des ouvertures dans différents pays de notre sous-région.
Le Code de Conduite de BANGE est un guide sûr de comportement pour maintenirles meilleurs standards d’intégrité et d’honnêteté.
Principes et normes
BANGE promeut des principes stricts et des lignes de conduite morale avec le Code de Conduite pour tous les employés et directeurs de la banque. Un guide sûr de comportement pour maintenir les meilleurs standards d’intégrité et d’honnêteté, qui s’inscrit dans l’objectif de renforcer les principes d’éthique patronale conformément aux meilleures normes internationales.
Le Code de Conduite de BANGE se conforme aux principes de son Système de Gouvernement Corporatif, à sa culture corporative. Le Code est l’expression concrète d’un de ses principes corporatifs : « le comportement moral et l’intégrité personnelle et professionnelle comme manière de comprendre et de développer notre activité ».
Valeurs Morales
Le Code de Conduite, d’application à tous les organismes qui intègrent le Groupe BBVA partout dans le monde, se repose sur quatre valeurs morales clé :
- Respect de la dignité et des droits de la personne.
- Respect de l’égalité des personnes et de sa diversité.
- Accomplissement strict de la légalité.
- Ojectivité professionnelle.
Trois domaines de base
Le Code de Conduite de BANGE est articulé autour de l’intégrité corporative, qui se manifeste dans trois domaines de base :
- Intégrité relationnelle :elle concrétise les engagements et se caractérise par les règles d’activité qui régissent les relations de BANGE à leurs clients, employés, fournisseurs et société en général.
- Intégrité sur les Marchés : Elle établit des critères d’activité dont l’objectif est de préserver l’intégrité et la transparence des marchés et la libre concurrence.
- Intégrité Personnelle : Elle établit les règles d’activité visant à assurer l’ojectivité professionnelle des employés et des directeurs, et à favoriser un climat de travail respectueux, transparent et difficile avec les objectifs patronaux de BANGE et avec le service client et la société.
Le respect du code
Le Code de Conduite se caractérise par la fonction d’Exécution, configurée par une Direction Corporative d’Exécution et d’un ensemble de départements intégrés dans les différentes unités d’affaire de la banque. En outre, il établit une structure de Comités de Gestion de l’Intégrité Corporative.
Ces deux éléments se transforment en facteurs clef de l’Intégrité Organisative de BANGE et orientent leurs activités vers l’objectif spécifique d’assurer l’exécutioneffective du Code.
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